Main Article Content
Abstract
Dalam Quality Management System (QMS) aspek yang masih berada di bawah 80%, yaitu jam buka pelayanan, kecepatan antrian, keramahan dan perhatian petugas, prosedur pelayanan, dan. Jenis penelitian yang digunakan adalah rancangan Deskrtiptif dengan menggunakan metode Cross Sectional. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 3.763 kepala keluarga, dan sampel penelitian sebanyak 98 responden, diambil dengan menggunakan tekhnik random sampling. Metode analisis menggunakan uji chi square.
Hasil penelitian ini pada uji chi square menunjukan nilai X2hitung 4,316 > X2tabel 3,841 pada pendapatan, X2hitung 17,393 > X2tabel 3,841 pada kepesertaan asuransi kesehatan, X2hitung 58,285 > X2tabel 3,841 pada pemanfaatan yankes, X2hitung 20,946 > X2tabel 3,841 pada aksesbilitas, dan X2hitung 16,493 > X2tabel 3,841 pada kebutuhan. Diharapkan pihak Puskesmas Abeli, agar lebih menjaga equity pelayanan kepada masyarakat, sehingga masyarakat lebih merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
Keywords
Article Details
References
- 1. Who. Equity In Access To Public Health. Geneva; 2008.
- 2. Litik S. Hubungan Antara Kepemilikan Asuransi Kesehatan Dan Akses Pelayanan Kesehatan. Universitas Nusa Cendana; 2008.
- 3. Najib M. Pemerataan Akses Pelayanan Rawat Jalan Diberbagai Wilayah Indonesia, Disertasi. Universitas Indonesia; 2012.
- 4. Sebayang R. Analisis Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Dasar Puskesmas Oleh Keluarga Miskin Peserta Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Masyarakat Miskin (JPKMM). Universitas Indonesia; 2006.
- 5. Setyowaty, dkk. Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Dan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (SUSENAS 2001). 2003; 31(4):177-18.
- 6. Sujatmiko. Analisis Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat Miskin. Universitas Gajah Mada; 2006.
- 7. Wahyu Pudji Nugraheni, dkk. Analisis Pola Layanan Kesehatan Rawat Jalan Pada Tahun Pertama Implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Universitas Gajah Mada; 2009.
- 8. Kurniawati, I.T. Gambaran Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Oleh Pemegang Kartu JPK Gakin. Universitas Indonesia; 2008.